Pravilnik o vračilu in vračilih

Pregled

Naša politika vračil in vračil traja 15 dni. Če je od vašega nakupa minilo 15 dni,, vam ne moremo ponuditi celotnega vračila ali zamenjave.

Če želite, da je izdelek upravičen do vračila,, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži..

Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivega blaga, kot je hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimno ali sanitarno blago, nevarni materiali, ali vnetljive tekočine ali plini.

Dodatni predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:

  • Darilne kartice
  • Programski izdelki, ki jih je mogoče prenesti
  • Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, da nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.

V nekaterih primerih se odobrijo le delna povračila:

  • Knjiga z očitnimi znaki uporabe
  • CD, DVD, trak VHS, programska oprema, videoigra, kaseta, ali vinilna plošča, ki je bila odprta.
  • Kakršen koli predmet, ki ni v prvotnem stanju,, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake..
  • Vsak izdelek, ki je vrnjen več kot 15 dni po dostavi.

Nadomestila

Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek,, vam bomo poslali elektronsko sporočilo, s katerim vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila..

Če vam bo povračilo odobreno,, bo obdelano, in v določenem številu dni. bo na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila, samodejno prenesen dobropis.

Zamujena ali manjkajoča nadomestila

Če še niste prejeli povračila,, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na podjetje za kreditne kartice, morda bo trajalo nekaj časa, preden bo vaše povračilo uradno objavljeno.

Nato se obrnite na svojo banko. Pred knjiženjem povračila pogosto preteče nekaj časa za obdelavo.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila,, se obrnite na nas po e-pošti..

Prodajni artikli

Vračilo se lahko vrne samo za izdelke z rednimi cenami. Izdelkov iz razprodaje ni mogoče vrniti.

Izmenjave

Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če jih želite zamenjati za enak izdelek,, nam pošljite e-pošto in pošljite svoj izdelek na naš naslov.

Darila

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam,, boste prejeli dobropis za vrednost vrnjenega izdelka. Po prejemu vrnjenega izdelka, vam bomo poslali darilni bon..

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo, ali če je obdarovanec naročilo poslal sebi, da bi ga pozneje podaril vam,, bomo obdarovancu poslali povračilo in on bo izvedel za vašo vrnitev..

Vračila pošiljk

Če želite vrniti izdelek,, ga morate poslati po pošti na naš naslov.

Za vračilo izdelka boste morali sami plačati stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja niso povračljivi. Če prejmete vračilo,, bodo stroški pošiljanja odšteti od vašega vračila..

Glede na to, kje živite,, lahko traja, da zamenjani izdelek prispe do vas.

Če vračate dražje predmete,, lahko razmislite o uporabi storitve za sledenje ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne zagotavljamo, da bomo prejeli vaš vrnjeni predmet..

Potrebujete pomoč?

Za vprašanja v zvezi z vračili in vračili nas kontaktirajte po e-pošti.