Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Prehľad

Naša politika vrátenia peňazí a vrátenia tovaru trvá 15 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo 15 dní,, nemôžeme vám ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru v plnej výške.

Aby ste mohli tovar vrátiť, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.

Niekoľko druhov tovaru je oslobodených od vrátenia. Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Neprijímame ani výrobky, ktoré sú intímnym alebo hygienickým tovarom, nebezpečné materiály, alebo horľavé kvapaliny či plyny.

Ďalšie nevratné položky 1TP10:

  • Darčekové karty
  • Softvérové produkty na stiahnutie
  • Niektoré položky zdravotnej a osobnej starostlivosti

Na dokončenie vrátenia, potrebujeme doklad o kúpe.

Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.

V niektorých situáciách sa poskytujú len čiastočné náhrady:

  • Kniha so zjavnými známkami používania
  • CD, DVD, VHS kazeta, softvér, videohra, kazeta, alebo otvorená vinylová platňa.
  • Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré neboli spôsobené našou chybou.
  • Akýkoľvek tovar vrátený po viac ako 15 dňoch od doručenia

Náhrady

Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru, vám pošleme e-mail s oznámením, že sme váš vrátený tovar prijali. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.

Ak vám bude refundácia schválená,, bude spracovaná, a do určitého počtu dní. vám bude automaticky pripísaný kredit na kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby,.

Oneskorené alebo chýbajúce náhrady

Ak ste ešte nedostali náhradu,, najprv si znovu skontrolujte svoj bankový účet.

Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže trvať určitý čas, kým bude vaša refundácia oficiálne zaúčtovaná.

Potom sa obráťte na svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje.

Ak ste toto všetko urobili a ešte stále ste nedostali náhradu,, kontaktujte nás na e-mailovej adrese.

Výpredajové položky

Vrátiť možno len tovar za bežnú cenu. Výpredajový tovar nemožno vrátiť.

Výmena

Tovar vymieňame len v prípade, že je chybný alebo poškodený. Ak ho potrebujete vymeniť za rovnaký tovar,, pošlite nám e-mail a pošlite svoj tovar na našu adresu.

Darčeky

Ak bol tovar pri zakúpení označený ako darček a odoslaný priamo vám,, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru, vám bude zaslaný darčekový certifikát.

Ak tovar nebol pri kúpe označený ako darček, alebo si darca nechal objednávku poslať sám, aby vám ju neskôr daroval,, pošleme darcovi náhradu a on sa dozvie o vašom vrátení.

Vrátenie zásielky

Ak chcete vrátiť svoj výrobok,, mali by ste ho poslať na našu adresu.

Budete zodpovední za zaplatenie vlastných prepravných nákladov na vrátenie položky. Prepravné náklady nie sú1TP10Vrátiteľné. Ak vám bude vrátená suma,, náklady na spätnú prepravu budú odpočítané z vrátenej sumy.

V závislosti od miesta, kde žijete,, sa môže čas potrebný na to, aby sa k vám vymenený výrobok dostal, líšiť.

Ak vraciate drahšie položky,, môžete zvážiť použitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nezaručujeme, že vrátenú položku dostaneme.

Potrebujete pomoc?

V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia peňazí a vrátenia tovaru nás kontaktujte na e-mailovej adrese.