Atmaksāšanas un atgriešanas politika

Pārskats

Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ilgst 15 dienas. Ja ir pagājušas 15 dienas kopš pirkuma,, mēs nevaram piedāvāt pilnu atmaksu vai apmaiņu..

Lai preci varētu atgriezt,, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā..

Vairāku veidu preces ir atbrīvotas no atgriešanas. Nav iespējams atgriezt ātrbojīgas preces, piemēram, pārtiku, ziedus, avīzes vai žurnālus. Mēs nepieņemam arī preces, kas ir intīmpreces vai sanitārās preces, bīstamus materiālus, vai uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes..

Papildu preces, kas nav atgriežamas:

  • Dāvanu kartes
  • Lejupielādējami programmatūras produkti
  • Dažas veselības un personīgās higiēnas preces

Lai pabeigtu atgriešanu,, mums ir nepieciešams pirkuma kvīts vai pirkuma apliecinājums..

Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.

Dažās situācijās tiek piešķirtas tikai daļējas kompensācijas:

  • Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
  • CD, DVD, VHS kasete, programmatūra, videospēle, kasešu lente, vai vinila plate, kas ir atvērta.
  • Jebkura prece nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav radušies mūsu kļūdas dēļ.
  • Jebkura prece, kas tiek atgriezta vēlāk nekā 15 dienas pēc piegādes.

Kompensācijas

Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta,, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu..

Ja jūsu atmaksa tiks apstiprināta,, tā tiks apstrādāta,, un kredīts tiks automātiski piemērots jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam, noteiktu dienu laikā..

Nokavētas vai nesaņemtas kompensācijas

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu,, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu..

Tad sazinieties ar kredītkartes uzņēmumu, var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiks oficiāli ieskaitīta..

Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek ieskaitīta..

Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksu,, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu..

Akcijas preces

Atmaksāt var tikai parastās cenas preces. Izpārdošanas preces nevar atmaksāt.

Apmaiņas

Mēs mainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties tās apmainīt pret tādu pašu preci,, nosūtiet mums e-pastu un nosūtiet savu preci uz mūsu adresi..

Dāvanas

Ja prece pirkuma brīdī tika atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums,, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par atgrieztās preces vērtību. Pēc atgrieztās preces saņemšanas, jums tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts..

Ja prece pirkšanas brīdī nebija atzīmēta kā dāvana, vai ja dāvanas devējs pasūtījumu nosūtīja sev, lai vēlāk to nodotu jums,, mēs nosūtīsim dāvanas devējam kompensāciju, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu..

Piegādes atgriešana

Lai atdotu izstrādājumu,, jums jānosūta izstrādājums uz mūsu adresi..

Jums pašam būs jāsedz sūtīšanas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav1TP10Atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu,, no jūsu atmaksātās summas tiks atskaitītas atpakaļ sūtīšanas izmaksas..

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, laiks, kas var būt nepieciešams, lai jūsu apmainītais produkts jūs sasniegtu, var atšķirties..

Ja atgriežat dārgākas preces,, varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci..

Nepieciešama palīdzība?

Jautājumus par kompensācijām un atgriešanu. sazinieties ar mums pa e-pastu