Visszatérítési és visszatérítési politika

Áttekintés

Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 15 napig tart. Ha 15 nap telt el a vásárlás óta, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét felajánlani.

A visszaküldéshez, a terméknek nem használtnak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.

Számos árutípus mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, mint például az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi termékek, veszélyes anyagok, vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.

További nem1TP10visszaváltható tételek:

  • Ajándékkártyák
  • Letölthető szoftvertermékek
  • Néhány egészségügyi és testápolási cikk

A visszaküldéshez, szükségünk van a vásárlást igazoló bizonylatra.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítésre kerül sor:

  • Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyv
  • CD, DVD, VHS-szalag, szoftver, videojáték, kazetta, kazetta, vagy felbontott bakelitlemez.
  • Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzik belőle olyan okból, amely nem a mi hibánkból ered.
  • Bármely olyan termék, amelyet a szállítástól számított 15 napon túl visszaküldenek.

Visszatérítések

Amint visszaküldött termékét megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról..

Ha jóváhagyják,, akkor a visszatérítést feldolgozzák, és a jóváírást automatikusan jóváírják a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, bizonyos számú napon belül..

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan elküldik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő a visszatérítés könyvelése előtt.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.

Eladó tételek

Csak a normál árú tételek téríthetők vissza. Az akciós tételek nem téríthetők vissza.

Cserék

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt, és küldje el a terméket a címünkre.

Ajándékok

Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék beérkezését követően, egy ajándékutalványt küldünk Önnek..

Ha a terméket nem jelölték ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó a megrendelést saját magának küldte, hogy később Önnek adja,, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesül az Ön visszatérítéséről..

Szállítási visszatérítések

A termék visszaküldéséhez, a terméket a címünkre kell postáznia.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. A szállítási költségek nem-visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségei levonásra kerülnek a visszatérítésből..

Attól függően, hogy hol él, mennyi időbe telik, amíg a kicserélt termék eljut Önhöz, eltérő lehet.

Ha drágább termékeket küld vissza,, fontolja meg, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást vesz igénybe vagy szállítási biztosítást köt. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket..

Segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekben.