Vue d'ensemble

Notre politique de remboursement et de retour ne prend pas en charge les remboursements et les retours, en raison du coût élevé du transport et des droits d'importation dans le commerce international, et le coût sera payé par l'acheteur.. causés par une mauvaise manipulation ou des dommages intentionnels et que la période de garantie du fabricant est écoulée,, nous n'acceptons pas les remboursements et les retours. Pour les produits sous garantie,, en cas de problème de qualité ou de dysfonctionnement,, nous vous fournirons de nouveaux accessoires remplaçables..

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté,, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement..

Si votre demande est approuvée,, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours..

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement,, veuillez nous contacter à l'adresse électronique..

Articles en vente

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail et envoyez votre article à notre adresse.

Si l'article n'a pas été indiqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard,, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera informé de votre retour..

Retours d'expédition

Pour retourner votre produit,, vous devez l'envoyer à notre adresse.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables- Si vous recevez un remboursement, , les frais de retour seront déduits de votre remboursement..

Le délai d'acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence,.

Si vous retournez des articles plus coûteux,, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné..

Besoin d'aide ?

Contactez-nous à l'adresse email [email protected] pour toute question relative aux remboursements et aux retours.